Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo politika

14 dienų atsisakymo teisė

Pagal Lietuvos Respublikos ir ES vartotojų teisės aktus turite teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydami priežasties.

Apie sprendimą atsisakyti sutarties praneškite el. paštu info@manopostura.lt. Pranešę turite išsiųsti prekę atgal ne vėliau kaip per 14 dienų.

30 dienų pinigų grąžinimo garantija

Esame tikri dėl savo produkto, todėl be įstatyminės teisės suteikiame papildomą 30 dienų garantiją. Jei per 30 dienų nuo prekės gavimo nebūsite patenkinti rezultatu, grąžinsime pinigus už prekę tomis pačiomis sąlygomis.

Grąžinamos prekės būklė

  • Prekė turi būti nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Prekę leidžiama pasimatuoti ir išbandyti tiek, kiek reikia jos pobūdžiui ir veikimui įvertinti.
  • Grąžinama su visomis originaliomis dalimis ir pakuote (jei pakuotė išsaugota).
  • Dėl higienos reikalavimų negalime priimti prekių, kurios grąžinamos akivaizdžiai nešvarios ar su naudojimo požymiais.
  • Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekei patikrinti.

Kaip grąžinti

  1. Parašykite el. paštu info@manopostura.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį.
  2. Per 1 darbo dieną atsiųsime patvirtinimą ir grąžinimo instrukcijas.
  3. Išsiųskite prekę nurodytu adresu. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.

Grąžinimo adresas suteikiamas susisiekus — prašome nesiųsti prekių be išankstinio suderinimo.

Pinigų grąžinimas

  • Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo arba nuo įrodymo, kad prekė išsiųsta, pateikimo — atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
  • Pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atsiskaityta.
  • Grąžiname prekės kainą ir pirminio pristatymo išlaidas (pagal pigiausią mūsų siūlomą pristatymo būdą). Jei rinkotės brangesnį pristatymo būdą, skirtumas negrąžinamas.
  • Grąžinant tik dalį užsakymo, pristatymo išlaidos negrąžinamos.

Nekokybiška ar pažeista prekė

Jei gavote brokuotą arba pristatymo metu pažeistą prekę, susisiekite per 3 darbo dienas ir pridėkite nuotraukas. Tokiu atveju grąžinimo išlaidas padengiame mes — prekę pakeisime arba grąžinsime visą sumą, įskaitant pristatymą.

Prekei taikoma 2 metų įstatyminė kokybės garantija pagal LR civilinio kodekso nuostatas.

Ginčų sprendimas

Nesutarimus siekiame išspręsti derybomis. Nepavykus, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba pateikti prašymą per EGS platformą (ec.europa.eu/odr).